Términos y Condiciones Generales de Uso

Abril 2026 · Actualización

VaroListo.mx (en lo sucesivo "VaroListo"), con domicilio en Tapachula, Chiapas, México, te da a conocer por este medio los Términos y Condiciones Generales de Uso (en lo sucesivo "Términos" y/o "Condiciones") que regulan el servicio de préstamos personales ofrecido a través del sitio web varolisto.mx, formulario de solicitud en línea y canal de WhatsApp.

Los presentes Términos tienen carácter obligatorio y vinculante. Todo usuario deberá abstenerse de utilizar el servicio en caso de no aceptarlos. Toda solicitud de préstamo, gestión o comunicación con VaroListo.mx se entenderá como la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Al aceptarlos, aceptas que existe una relación jurídica válida y vinculante entre VaroListo y tú.

VaroListo podrá poner fin de inmediato a estos Términos y Condiciones o al servicio respecto de ti, en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo comportamiento crediticio o conducta contraria a los presentes Términos, sin que para ello deba mediar justificación alguna.

LEE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE SOLICITAR CUALQUIER SERVICIO.

I. Definiciones

Para efectos de los presentes Términos y Condiciones, se entenderá por:

• VaroListo / el Responsable: persona física con actividad empresarial, titular del servicio de préstamos personales bajo la marca VaroListo.mx, con domicilio en Tapachula, Chiapas, México.
• Cliente / Deudor / Titular: persona física mayor de edad que solicita, acepta y recibe un préstamo personal de VaroListo.mx.
• Crédito / Préstamo: préstamo personal de corto plazo (2 a 6 meses) formalizado mediante pagaré y contrato firmados digitalmente.
• Pagaré: título de crédito ejecutivo suscrito conforme al Art. 170 de la Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito (LGTOC).
• Contrato: contrato de préstamo personal que establece las condiciones específicas de cada crédito, firmado digitalmente por ambas partes.
• Propuesta: documento informativo enviado al Cliente con las condiciones aprobadas del crédito, previo a su formalización. Tiene una vigencia de 15 días naturales.
• ZapSign: plataforma de firma electrónica avanzada utilizada para la formalización digital de documentos (zapsign.co).
• Aviso de Privacidad: documento que regula el tratamiento de los datos personales del Cliente, disponible en varolisto.mx y parte integral de los presentes Términos.

II. Uso y restricciones

El servicio de VaroListo.mx estará únicamente disponible para personas que gocen de capacidad legal para contratar conforme a la legislación mexicana vigente, y para quienes no hayan sido vetados definitiva o parcialmente por VaroListo, a su sola discreción, en relación con su comportamiento crediticio o personal.

Para acceder al servicio, el solicitante debe cumplir los siguientes requisitos:

• Ser mayor de 18 años cumplidos.
• Residir en México, con domicilio verificable mediante comprobante reciente.
• Contar con identificación oficial vigente (INE/IFE o pasaporte mexicano).
• Presentar comprobante de ingresos verificable: recibo de nómina, CFDI, estados de cuenta o documentación de negocio propio.
• Proporcionar dos referencias personales con nombre completo y número de teléfono verificables.
• La cuota mensual del crédito solicitado no debe exceder el 40% del ingreso neto mensual verificable.
• Contar con una cuenta bancaria a su nombre con CLABE interbancaria para recibir el desembolso. En caso de no contar con cuenta propia, deberá firmar una carta de autorización de depósito a tercero.
• No tener un crédito vencido activo con VaroListo.mx.

La recopilación y el uso que hacemos de la información personal en relación con el servicio es conforme a lo dispuesto en nuestro Aviso de Privacidad Integral, disponible en varolisto.mx. La presentación de una solicitud no garantiza la aprobación del crédito. La evaluación y decisión final es discrecional de VaroListo.mx.

III. Descripción del servicio y condiciones financieras

VaroListo.mx ofrece préstamos personales a personas físicas residentes en México. Las condiciones de cada crédito dependen del perfil crediticio asignado al Cliente conforme al sistema de evaluación interno de VaroListo.mx. Se establecen tres perfiles de cliente:

Adicionalmente, aplican las siguientes condiciones generales a todos los perfiles:

• Comisión por apertura: se descuenta del monto al momento del desembolso. No es reembolsable. El IVA (16%) se aplica sobre la comisión conforme a la LIVA. La amortización del crédito se calcula sobre el monto bruto aprobado.
• Cuota de servicio mensual (IVA incluido): cobrada en cada pago junto con capital e intereses, según el monto bruto del préstamo: $99/mes para préstamos de $2,000 a $5,000; $129/mes para préstamos de $5,001 a $10,000; $149/mes para préstamos de $10,001 a $20,000.
• Periodicidad de pago: mensual. El pago incluye capital, intereses y cuota de servicio en una sola cuota nivelada.
• Método de cálculo: sistema francés (cuota nivelada). El pago mensual total es idéntico durante toda la vigencia del crédito.
• IVA sobre intereses: 16% conforme al Art. 14 LIVA, absorbido en la tasa efectiva y desglosado en los documentos de crédito.
• Cargo por pago tardío: a partir del cuarto día natural de atraso, se aplicará un cargo administrativo fijo de $200 pesos, independiente del saldo insoluto.
• Tasa moratoria: 1.5% mensual adicional sobre el saldo insoluto, aplicable desde el día 16 de atraso, sin necesidad de requerimiento previo. El cargo fijo y la tasa moratoria son acumulables a partir del día 16.
• Pago anticipado: permitido en cualquier momento, en cualquier perfil, pagando capital insoluto más intereses devengados a la fecha, sin penalización.

Las condiciones específicas de cada crédito —monto, perfil, tasa, comisión, cuota de servicio y fechas de pago— quedan establecidas en el Pagaré y el Contrato firmados por ambas partes, los cuales prevalecen sobre cualquier comunicación informal o verbal. Se podrán aplicar condiciones suplementarias a determinados créditos o promociones particulares, las cuales se comunicarán oportunamente al Cliente y se considerarán parte integrante de los presentes Términos.

IV. Proceso de solicitud y formalización

El proceso de obtención de un crédito con VaroListo.mx consta de las siguientes etapas:

1. Solicitud inicial: el Cliente completa el formulario de solicitud en línea o por WhatsApp, proporcionando sus datos personales, laborales y financieros de manera precisa, verdadera y libre de vicios de mala fe. VaroListo no se responsabilizará bajo ninguna circunstancia de la imprecisión o falsedad de los datos que el Cliente proporcione, reservándose la facultad de requerir documentación comprobatoria adicional.
2. Evaluación crediticia: VaroListo.mx analiza la solicitud mediante su sistema de evaluación interno. El plazo de respuesta es de 24 a 48 horas hábiles.
3. Propuesta de préstamo: en caso de aprobación, se envía al Cliente una propuesta informativa por WhatsApp con las condiciones del crédito. La propuesta tiene una vigencia de 15 días naturales a partir de su emisión.
4. Firma digital de documentos: el Cliente recibe por WhatsApp el enlace de ZapSign con el Pagaré y el Contrato de Préstamo Personal para su firma electrónica. La firma digital tiene plena validez jurídica conforme a la Ley de Firma Electrónica Avanzada (LFEA), los artículos 89 y 90 del Código de Comercio y demás disposiciones aplicables.
5. Desembolso: una vez firmados ambos documentos, VaroListo.mx realiza la transferencia bancaria del monto neto a la CLABE registrada del Cliente, generalmente el mismo día hábil.

V. Obligaciones del cliente

Al aceptar un crédito con VaroListo.mx, el Cliente se obliga a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada durante todo el proceso de solicitud y vigencia del crédito, asumiendo el compromiso de notificar cualquier cambio relevante.
• Realizar los pagos mensuales en la fecha pactada mediante depósito o transferencia bancaria a la CLABE del Acreedor indicada en el Contrato.
• Destinar los recursos del crédito exclusivamente al fin declarado en el Contrato. El uso para fines distintos constituye causa de vencimiento anticipado.
• Notificar a VaroListo.mx de forma inmediata cualquier cambio en su domicilio, número de teléfono, empleo o situación financiera que pueda afectar su capacidad de pago.
• Mantener vigente la CLABE bancaria registrada durante toda la vigencia del crédito.
• No ceder, transferir ni usar los recursos del crédito en actividades ilícitas o contrarias a las leyes mexicanas.
• Leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos, en el Aviso de Privacidad y en los documentos de crédito correspondientes (Pagaré y Contrato).

VI. Incumplimiento de pago y consecuencias

En caso de retraso en el pago de cualquier mensualidad, VaroListo.mx aplicará el siguiente protocolo:

• Días 1 a 3 de atraso: margen operativo. VaroListo.mx realizará contacto directo por WhatsApp y llamada telefónica. No se aplica cargo adicional durante este período.
• Días 4 a 15 de atraso: se aplicará un cargo administrativo fijo de $200 pesos, independiente del saldo insoluto. VaroListo.mx continuará el contacto por WhatsApp y llamada telefónica. En el día 15 se emitirá advertencia formal del inicio de intereses moratorios.
• Día 16 en adelante: el saldo insoluto generará automáticamente intereses moratorios a la tasa de 1.5% mensual adicional a la ordinaria, por cada día natural de demora, sin necesidad de requerimiento previo. El cargo fijo de $200 pesos y la tasa moratoria son acumulables. Se emitirá notificación formal y se contactará a las referencias autorizadas por el Cliente.
• Día 46 en adelante: el crédito se clasifica como cartera vencida. VaroListo.mx podrá iniciar el proceso de ejecución del pagaré ante el juzgado civil mercantil competente, sin necesidad de declaración judicial previa, conforme al Art. 170 LGTOC.

En caso de ejecución judicial, todos los gastos de cobranza extrajudicial y/o judicial, incluidos honorarios de abogados y costas procesales, serán a cargo exclusivo del deudor.

VaroListo.mx podrá declarar el vencimiento anticipado del crédito y exigir el pago total del saldo insoluto más intereses en los siguientes casos: (a) falta de pago de dos o más mensualidades consecutivas; (b) declaración de insolvencia del Cliente; (c) uso del préstamo para fines distintos a los declarados; (d) falsedad en la información proporcionada durante la solicitud.

VII. Reestructura de crédito

VaroListo.mx podrá ofrecer, a su exclusiva discreción, una reestructura del crédito en caso de atraso justificado. La reestructura se formaliza mediante un nuevo pagaré con folio distinto, consolidando el saldo insoluto más los intereses devengados a la fecha. Se permite un máximo de una reestructura por Cliente. En caso de reincidencia en el incumplimiento después de una reestructura, VaroListo.mx procederá directamente a la ejecución del título ejecutivo sin más negociación.

VIII. Indemnización

El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a VaroListo.mx, así como a sus representantes y colaboradores, por cualquier reclamo, demanda o responsabilidad de terceros derivada de: (a) el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones; (b) el uso indebido de los recursos del crédito; (c) la falsedad o inexactitud de la información proporcionada durante el proceso de solicitud; o (d) la violación de cualquier ley o derecho de terceros. Esta obligación incluye el pago de honorarios de abogados en una cantidad razonable.

IX. Limitación de responsabilidad

VaroListo.mx no será responsable por:

• Daños directos o indirectos causados por el uso inadecuado de los recursos del crédito por parte del Cliente.
• Fallas, interrupciones o indisponibilidad de la plataforma ZapSign, servicios bancarios de terceros o cualquier otro proveedor externo.
• Consecuencias derivadas de información incorrecta, incompleta o falsa proporcionada por el Cliente durante el proceso de solicitud.
• Pérdidas o daños derivados de caso fortuito o fuerza mayor que impidan el cumplimiento de las obligaciones de cualquiera de las partes.

X. Propiedad intelectual

La marca VaroListo.mx, el logotipo, el diseño del sistema de documentos y demás contenidos propietarios son de titularidad exclusiva de VaroListo. Queda prohibida su reproducción, uso comercial o distribución sin autorización expresa y por escrito. Los documentos de crédito generados (propuesta, pagaré, contrato) son de uso exclusivo del Cliente para quien fueron emitidos y no podrán ser reproducidos, cedidos ni utilizados por terceros no autorizados.

XI. Comunicaciones y notificaciones

Todas las comunicaciones entre VaroListo.mx y el Cliente se realizarán preferentemente por WhatsApp al número registrado en la solicitud, o al correo electrónico contacto@varolisto.mx. El Cliente acepta estos canales como medios oficiales para el envío de notificaciones de pago, recordatorios, estados de cuenta y comunicaciones de carácter legal relacionadas con su crédito. Las notificaciones enviadas al número o correo registrado se tendrán por realizadas aunque no sean leídas. El Cliente es responsable de mantener actualizado su información de contacto.

XII. Domicilio, legislación aplicable y jurisdicción

Se fija como domicilio de VaroListo.mx el ubicado en Tapachula, Chiapas, México. Los presentes Términos y Condiciones, así como los documentos de crédito de VaroListo.mx, se rigen por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo de forma enunciativa mas no limitativa:

• LGTOC: Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito (Arts. 170–174 — Pagaré).
• Código Civil Federal: contratos de mutuo con interés y obligaciones civiles.
• Código de Comercio: Arts. 89 y siguientes — validez de firma electrónica.
• LFEA: Ley de Firma Electrónica Avanzada.
• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
• LISR y LIVA: legislación fiscal aplicable a ingresos por intereses.

Para cualquier controversia derivada de los presentes Términos o de la relación crediticia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del domicilio del Deudor o del lugar de celebración del contrato, a elección de VaroListo.mx, con renuncia expresa al fuero de cualquier otro domicilio presente o futuro.

XIII. Modificaciones a los Términos

VaroListo.mx podrá modificar libremente y en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere oportuno. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación en varolisto.mx y/o de su notificación al Cliente por WhatsApp o correo electrónico. El uso continuado del servicio o la solicitud de un nuevo crédito después de dicha publicación constituye tu consentimiento a vincularte por los Términos y Condiciones modificados, siendo la última versión publicada la que regulará inmediatamente las relaciones que se generen. Los créditos ya formalizados continuarán rigiéndose por los términos vigentes al momento de su firma, salvo acuerdo expreso en contrario.